[PDF отчет] Как трейдеры выбирают Форекс брокера

Добрый день, коллеги,

Пора подвести итог опроса «Что самое важное при выборе Форекс брокера?»

Я расскажу:

• Как проводился опрос
• Какие были критерии
• Какие критерии выбора добавили трейдеры
• ТОП-3 критерия
• АНТИТОП-3 критерия
• Полная картина выбора в процентах
• Выводы для трейдеров
• Выводы для Форекс брокеров

Поехали…

Как проводился опрос:

1. Создана форма опроса через Goolge Form;
2. В форме опубликованы 16 критериев по которым трейдер выбирает Форекс брокера +1 поле для ввода своего критерия которые не вошел в список выше;
3. В форме есть возможность отмечать любое количество вариантов;
4. Ссылка на форму была разослана моим подписчикам;
5. Предложил сделать свой выбор в скайп группе и соц сетях;
6. Так же в течении месяца предлагал оставить свой вариант пользователям Вконтакте которые состоят в Форекс группах.

Критерии выбора включенные в опрос:

— Комиссии и Спреды
— Центовые счета
— Лицензия
— Страна регистрации
— Условия ввода и вывода средств
— Обучение
— Публичные первые лица компании
— Наличие офиса в вашем городе
— Постоянные конкурсы с денежными призами
— Что бы брокер был спонсором известной команды или спортсмена
— Бонусы на пополнение
— Бездепозитные бонусы
— Вывод всех сделок на межбанк
— Отзывы клиентов
— Сколько лет на рынке
— Рейтинги и награды
— Свой вариант

Критерии которые добавили сами трейдеры:

— Чтобы моментально исполнял приказы и не говорил что мы нищие и у наших серверов не хватает мощностей. И поэтому ваш терминал зависает
— Срок работы от 5 лет
— Поддержка с номером 8 800…….
— Поддерживал автоматическую торговлю советниками.
— Стабильные сервера (без обрывов) точность исполнения ордеров.
— Минимальное время на вывод.
— Скромные аппетиты комиссии при выводе.
— Максимально адекватный курс обмена (желательно по межбанку).
— Отсутствие свопов
— Наличие офиса в BULGARIA или GREECE
— Честность
— Вход с минимальным депо
— Гарантированный вывод средств
— Не должен быть «кухней» не должно быть конфликта денежных интересов (брокеру должно быть все равно сливает трейдер или зарабатывает)
— Брокер должен не стоять на месте, а динамично развиваться добавляя новые фишки к примеру разные акции конкурсы аналитику разные сервисы к примеру копирование и т.д.
— Участием в благотворительности и развитие новых спортклубов

ТОП-3 критерия:

— Условия ввода и вывода
— Лицензия
— Комиссии и спрэды

АНТИТОП-3 критерия:

— Спонсорство
— Публичные первые лица компании
— Бонусы на пополнение

Все результаты в процентах:

Выводы для трейдеров:

Из топ-3 критериев по выбору ожидаемо трейдеры определили как важные это:

• Условия ввода/вывода или проще говоря размер комиссий.
• И комиссия или размер спреда при торговли.

А вот почему трейдеры так упорно хотят лицензию от брокера мне не ясно.
Дело в том, что опрос проводился среди трейдеров стран СНГ на территориях которого не действует в полной мере ни одна лицензия.
Примите как факт если вы не гражданин США или Евросоюза никакая лицензия вас не защищает и если брокер решит отменить ваши ордера, не вывести под каким-то предлогом деньги, то ничто ему не помешает!

Еще очень поразило желание большинства «вывод всех сделок на межбанк».
Здесь явно не хватает знания про структуру работы Форекс рынка.

Запомните: любой, абсолютно любой, Форекс брокер использует систему B-Book, скажу больше её используют и фондовые брокеры, там это называется Dark Pool и это разрешено на законодательном уровне.

Конечно это огромное поле для манипуляций, но если брокер дорожит своим именем и строит бизнес, а не финансовую пирамиду, то охотится за вашими StopLoss он не станет, так как это легко проверить на исторических данных котировок сравнив их с данными валютных котировок с фондовых бирж.
[bctt tweet=»Репутация строится десятилетиями, а теряется за 5 минут.» username=»zif_pamm»]

Это вопрос можно посвятить не одну статью, что обязательно в будущем и сделаю.

И последний факт который меня поразил, в антитоп-3 вошел критерий «публичность первых лиц компании»!
Любая публичная компания в США, Евросоюзе, Канаде и других развитых странах в первую очередь ассоциируется с первыми лицами компании.
И если эти лица или компания ведут нечестную игру, то будущего нет ни у такого лица, ни у такой компании.
Эта взаимосвязь дает больше гарантий относительной честности чем любая лицензия.
Если же нам как трейдерам все равно, кто владеет и руководит Форекс брокером, то почему мы после удивляемся такому засилью финансовых пирамид в этом секторе?
Анонимы создают компании, раскручивают, собирают деньги, уходят и открывают новые. Как такие лица настигнет гнев народа если никто не знает кто они?
Таким мошенникам не страшно ни за себя, ни за свою семью ни перед людьми ни перед законом.
Для меня лично, один из первых критериев это публичность первых лиц компании.
Вспомните пример ММСИС, где теперь Кондаков? Может он снова стать публичной личностью и привлечь инвестиции? А какое моральное состояние человека который может получить физическое увечье если его просто случайно встретит обманутый инвестор?

Теперь о хорошем. Что порадовало?

Вам и мне важны отзывы других трейдеров, важен срок пребывания компании на рынке, важно требование, что компания должна развиваться.

Ведь только видя многолетний труд, огромные инвестиции в инфраструктуру, персонал, благотворительсность, споснроство мы можем понять, что компания строит бизнес, дорожит репутацией и пришла не на один день.

И хотя ничего не дает 100% гарантий, но из всех доступных нам, по-моему мнению, критериев эти самые важные!

Выводы для Форекс брокеров:

Такой опрос позволяет понять своего клиента и стать на шаг ближе, а значит получить больше клиентов.
Само собой это и есть главная цель бизнеса на пути к прибыли.

Во-первых брокерам нужно сами проводить такие опросы.
Во-вторых не просто проводить, но и делать выводы.
В-третьих такие опросы это кладезь информации для маркетолога.

Что мы можем понять из ответов трейдеров и как нам это поможет привлечь новых клиентов в компанию даже если вы не ультра богатая компания, а только начинаете на рынке Форекс?

Анализируя ТОП-3 критериев мы видим, что стоит направить средства не на наружную рекламу которая мало эффективна, не на колл-центры которые задалбывают людей, а лучше иметь остатки в платежных системах, что б иметь возможность снизить проценты за ввод/вывод средств.

Лучше меньше платежных систем, но те, что есть должны работать как часы и не взымать лишние проценты.

Что касается лицензии,  получение даже Белизкой лицензии это не один месяц работы и десятки тысяч долларов, но получив ее вы уже никого не удивите.
На что лучше потратит эти деньги?

• На повышение уровня грамотности трейдера. Напишите книгу-обзор всех возможных регуляций в сфере Форекс.
• Расскажите про каждый тип лицензий, объясните трейдерам как их защищает эти лицензии и регуляции.
• Говорите правду!
• А деньги на получение лицензии потратьте на максимальный охват и донесении этой книги трейдерам.

Поверьте, люди ценят честность и при выборе брокера между тем у кого есть лицензия или вами который рассказал правду о лицензиях выберут вас за открытость и честность.

Замыкает ТОП-3 комиссия и спреды.

Я вас сейчас удивлю, но не нужно здесь конкурировать.
Если вы честный брокер и используете B-Book в рамках честной игры, то спреды это хорошая часть дохода Форекс брокера.
Будьте прозрачной компанией, публикуйте ваши P&L, показывайте структуру доходов и трейдер поймет, что мизерные спреды это удел финансовых пирамид и охотников за StopLoss.

Что еще интересного из отчета можно узнать и применить:
Обратите внимание какой низкий интерес к конкурсам, потому, что обычному трейдеру, никогда не победить в конкурсах среди «жахальщиков», а вам как брокеру уже давно такие конкурсы не приносят значимого количества новых клиентов.

Такие конкурсы не мотивируют приходить трейдеров, пробовать ваш сервис и торговать долго, а если трейдер не работает с компанией долго, то он и не станет ее рекомендовать дальше.

Любой маркетолог знает, что лучшая реклама это рекомендация, из рук в руки, сарафанное радио.

Так вот такие конкурсы не дают в средне- и долгосрочной перспективе ничего.

Есть более интересные конкурсные механики которые могут приводить не охотников за призами, а постоянных клиентов.

Такая же ситуация с обучением.

Ни у одного брокера не выстроена вертикаль обучения от демо-счета до счета на десятки тысяч долларов.
У подавляющего большинства это рванные материалы от субъективной аналитики или шаблонных фраз до экспериментальных торговых систем.
В обучении важна структура и последовательность.

Ведь в школе вы не учили одновременно букварь и логарифмы? Еще и самостоятельно? Нет. Вас вел преподаватель.

Научитесь проводить начинающего трейдера от демо-счета и до депозита в десятки тысяч долларов.
Инвестируйте в профессиональных разработчиков учебных материалов и пособий, инвестируйте в ИТ и преподавательскую структуру.
Трейдер которого вы провели за руку от 0 и к большим деньгам никогда не уйдет из вашей компании.

Научите трейдера не только вести торговлю, но и:

• финансовому планированию,
• привлечению инвесторов в его торговлю,
• легализацию доходов
• и построению личного бренда как своего бизнеса.

Такой подход даст вам неиссякаемый приток оборотных средств.

И сравните, что делаете сейчас: выжигание начинающих с суммами 100-1000 долларов, огромная работа с постоянно уменьшающимся КПД по привлечению этих новичков.
Завалить информаций, вдруг на что-то клюнет, сольет и черт с ним привлечем еще новых.

НЕТ, это путь в никуда.

Стоимость одного лида в форекс отрасли выросла в 10-ки раз за последние годы, требования государств, банков и т.д. только растут.
Накладные издержки начнут поедать компанию которая живет только притоком новых клиентов.

Давно известный факт, что работать с текущим клиентом намного выгоднее и менее затратно, чем привлекать нового.
Инвестируйте в работу с текущими клиентами. Проанализируйте, что вы для них делаете?

Я на Форекс с 2012 года и все, что увидел в качестве поддержки как к клиенту это звонок после регистрации и предложение звонить своему менеджеру если будут вопросы!

ВСЁ больше никогда и ничего!

Серьезно? Это работа с существующей клиентской базой?

Отдельно стоит сказать о работе с партнерами, теми кто за свои средства готов привлекать вам новых клиентов.

В 2016 году основная масса брокеров все еще надеется, что партнерам достаточно сообщить о новой акции и выдать баннера.
Коллеги, маркетологи, учите партеров привлекать клиентов!

• Покажите как делать сайты;
• Как создавать и раскручивать группы в соц сетях;
• Научите что такое email маркетинг;
• Расскажите о лид-магнитах и воронках продаж;
• Научите делать добавленную ценность, а не спам.

Наймите в штат или на аутсорс специалистов SEO, PPC, SMM и т.д.
Проводите обучение, анализируйте работу партнеров и выдавайте рекомендации.

Разработайте систему сертификации, обучения, дипломов.
Проводите выездные мероприятия, создавайте сообщество.
Дайте понять людям, что они не «сливаторы» трафика и не мулы ведущие за морковку родственников и соседей, а занимаются легальным и прибыльным личным делом.
Бизнесом который может приносить отличный постоянный, легальный доход.

Проще говоря не делайте как все, даже если делаете, то же, что и все!

Скачать отчет в PDF формате